ข้อตกลงและเงื่อนไข

ข้อตกลงและเงื่อนไข

การใช้งานเว็บไซต์ AcneSeries (แอคเน่ซีรีย์) - สิวอักเสบดีขึ้นใน 1 ชั่วโมง ด้วยครีมรักษาสิวสูตร Organic จากฝรั่งเศส หรือ ส่วนอื่นๆที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์อาทิเช่น Email, Facebook, Line, หรือโซเชียลเน็ตเวิคอื่นๆ ที่ดำเนินการโดย AcneSeries (แอคเน่ซีรีย์) - สิวอักเสบดีขึ้นใน 1 ชั่วโมง ด้วยครีมรักษาสิวสูตร Organic จากฝรั่งเศส ทั้งหมดจะอยู่ภายใต้ข้อตกลงนี้

คำว่า “เรา”, “พวกเรา” , “ของเรา” และ “Acne Series” หมายถึงเว็บไซต์ AcneSeries (แอคเน่ซีรีย์) - สิวอักเสบดีขึ้นใน 1 ชั่วโมง ด้วยครีมรักษาสิวสูตร Organic จากฝรั่งเศส และพันธมิตรของเราหรือผู้ที่มีส่วนร่วมในเว็บไซต์นี้ ส่วนคำว่า “ท่าน” หมายถึง ผู้เข้าชมเว็บไซต์ ซื้อสินค้าและใช้บริการ หรือผู้นำเสนอข้อมูลบนเว็บไซต์ใดๆก็ตาม ทุกๆเงื่อนไขที่ได้กล่าวในเว็บไซต์นี้ หมายถึง “ข้อตกลง” ระหว่างท่านและเราในการเข้าใช้งานเว็บไซต์ โดยท่านต้องปฏิบัติตามและทำความเข้าใจในข้อตกลงทั้งหมดที่กำหนดเอาไว้ในเว็บไซต์นี้ ดังนั้นโปรดอ่านเงื่อนไขและข้อตกลงนี้อย่างละเอียดเพื่อให้เข้าใจถึงกฎข้อบังคับทางกฎหมายที่อาจจะมีส่วนเกี่ยวข้องกับทางท่าน การเข้าขม ซื้อสินค้าและบริการ หรือนำเสนอข้อมูลใดๆ ในเว็บไซต์ ถือเป็นการยอมรับข้อตกลงนี้

  • นโยบายความเป็นส่วนตัว และกฏระเบียบข้อห้าม

    ข้อมูล รูปแบบ ระบบ และการให้บริการ ต่างๆที่ปรากฏในเว็บไซต์ทั้งหมดนั้นเป็นลิขสิทธิ์ของเรา ท่านต้องปฏิบัติตามกฏระเบียบและข้อห้ามดังกล่าวต่อไปนี้

    1. ไม่เชื่อมโยงข้อมูลจากเว็บไซต์นี้ ไปยังเว็บอื่นๆ
    2. ไม่คัดลอก, ดัดแปลง, แก้ไข, หรือแจกจ่าย ข้อมูล, บทความ, หรือเนื้อหาใดๆ ในเว็บไซต์ไม่ว่าจะด้วยจุดประสงค์อะไรก็ตามโดยที่ไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา
    3. ไม่ใช้ระบบ robot หรือตรวจสอบข้อมูลของเว็บไซต์โดยใช้โปรแกรมที่สามารถอ่านข้อมูลของเว็บไซต์ได้โดยอัตโนมัติ ไม่ว่าจะด้วยวัตถุประสงค์ใด ๆ โดยที่ไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา
    4. ไม่ดำเนินการใดๆ ที่อาจจะนำไปสู่การเกิดความเสียหายของเว็บไซต์ได้
    5. เราจะมีการเก็บข้อมูลโดยใช้ระบบ Cookie เพื่ออำนวยความสะดวกให้ท่านในการใช้งานเว็บไซต์ซึ่งข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดของผู้ใช้งานจะถูกเก็บไว้เป็นความลับภายในบริษัท
    6. สมาชิกสามารถแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ที่หน้าบัญชีส่วนตัว
    7. เว็บไซต์นี้ใช้ระบบรักษาความปลอดภัยในระบบ SSL (HTTPS) เพื่อเข้ารหัสการสื่อสารระหว่างผู้ซื้อและเครื่องแม่ข่าย
    8. บริษัทอาจให้ข้อมูลแก่บุคคลที่สาม เพื่อดำเนินการส่งมอบสินค้า พัฒนาระบบ หรือเป็นไปตามกฏหมาย โดยจะให้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นและจะทำข้อตกลงในการรักษาข้อมูลกับบุคคลที่สาม
    9. บริษัทอาจะมีการส่งจดหมายข่าว ประชาสัมพันธ์ผ่านทางอีเมลที่ท่านได้ลงทะเบียนไว้กับเรา ท่านสามารถปฏิเสธการรับข้อมูลข่าวสารได้ โดยกด "Unsubscribe" ในอีเมลที่ท่านได้รับจากเรา
    10. หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม สามารถติดต่อได้ที่ @AcneSeries, AcneSeries[email protected] หรือ ติดต่อเรา
  • นโยบายการสั่งซื้อ

    1. สินค้าและบริการของเรา AcneSeries (แอคเน่ซีรีย์) - สิวอักเสบดีขึ้นใน 1 ชั่วโมง ด้วยครีมรักษาสิวสูตร Organic จากฝรั่งเศส ผลิตและจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ดูแลปัญหาสิวภายใต้แบรนด์ AcneSeries (แอคเน่ซีรีย์) - สิวอักเสบดีขึ้นใน 1 ชั่วโมง ด้วยครีมรักษาสิวสูตร Organic จากฝรั่งเศส ผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นเป็นผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องตามกฏหมายและผ่านมาตรฐานองค์การอาหารและยาแห่งประเทศไทย
    2. ขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้า
      1. 2.1 ท่านสามารถเลือกซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ที่หน้าแคตตาล๊อกสินค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง
      2. 2.2 ท่านสามารถเข้าดูรายละเอียดสินค้าแต่ละชนิดโดยคลิกที่ชื่อสินค้า/ดูรายละเอียด ที่หน้าแคตตาล๊อกสินค้า เมื่อลูกค้าพึงพอใจในสินค้า สามารถกด "หยิบใส่รถเข็น" โดยสินค้าจะไปปรากฏในรถเข็นที่มุมขวาบนของหน้าเว็บไซต์
      3. 2.3 ท่านสามารถเลือกสินค้าได้มากเท่าที่ท่านต้องการ โดยเว็บไซต์จะเป็นระบบตัดสต๊อกอัติโนมัติ ท่านจึงสามารถมั่นใจได้ว่าถ้าหากท่านสามารถกดสั่งซื้อผ่านระบบสั่งซื้อที่หน้าเว็บของเราได้ เรามีสินค้าส่งท่านแน่นอน
      4. 2.3 เมื่อกระบวนการเลือกซื้อสินค้าเสร็จสิ้น ท่านสามารถเข้าสู่กระบวนการชำระเงินโดยกดปุ่ม "สั่งซื้อ" ที่รถเข็นมุมขวาบนของเว็บไซต์ หรือปุ่ม "ชำระเงิน" ที่หน้ารถเข็น โดยหากท่านได้ลงทะเบียนกับทางร้านแล้วจะต้อง Log in เพื่อเข้าใช้งานระบบชำระเงิน ในกรณีที่ท่านยังไม่เคยลงทะเบียนกับเรา สามารถกดปุ่ม "สมัครสมาชิก" ก่อนเข้าสู่กระบวนการชำระเงิน
      5. 2.4 ในหน้าชำระเงิน ลูกค้าจะต้องกรอกข้อมูลชื่อที่อยู่จัดส่งและออกบิล กรอกรหัสคูปอง(ถ้ามี) เลือกช่องทางการชำระเงิน และระบบจะแสดงรายการสินค้าในรถเข็น ค่าสินค้า รูปแบบการจัดส่งและค่าจัดส่ง ส่วนลด และยอดรวม
      6. 2.5 หากเลือกการชำระเงินโอนเงินผ่านธนาคาร ท่านไม่ต้องกรอกข้อมูลใดๆ เพิ่มเติม โดยเลขที่บัญชีธนาคารสำหรับชำระเงินจะส่งให้ทางอีเมล ที่ท่านได้ลงทะเบียนไว้กับเรา
      7. 2.6 หากเลือกการชำระเงินโดยบัตรเครดิต ท่านจะต้องกรอกข้อมูลบัตรเครดิตของท่าน ทั้งนี้ระบบจะไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตใดๆ ไว้ที่เว็บไซต์เรา ข้อมูลบัตรเครดิตจะถูกเข้ารหัสและส่งตรงไปที่ Omise เพื่อความปลอดภัยสูงสุงของท่านในการชำระเงิน
      8. 2.7 เมื่อตรวจสอบความถูกต้องของรายการที่สั่งซื้อแล้ว ลูกค้าต้องกด "สั่งซื้อ" โดยระบบจะใช้เวลาดำเนินการประมาณ 30-60 วินาที กรุณาอย่าปิดหน้าต่างระหว่างดำเนินการ
      9. 2.8 หลังจากนั้นท่านจะได้รับข้อความสรุปรายการสั่งซื้อทางหน้าเว็บไซต์และทางอีเมล
      10. 2.9 สำหรับลูกค้าที่เลือกชำระเงินแบบโอนเงินผ่านธนาคาร ท่านจะต้องโอนเงินผ่านธนาคารตามเลขที่บัญชีที่ระบุในอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อและแจ้งชำระเงินที่หน้าเว็บไซต์ ภายใน 24 ชั่วโมง มิฉนั้นรายการสั่งซื้อจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ ทั้งนี้หากรายการสั่งซื้อถูกยกเลิก ท่านสามารถเริ่มกระบวนการสั่งซื้อตั้งแต่ข้อ 2.1 ได้ใหม่อีกครั้ง
      11. 2.9 เมื่อเราได้ตรวจยอดชำระเรียบร้อย (กรณีชำระผ่านบัตรเครดิต จะตรวจยอดอัตโนมัติ) เราจะส่งอีเมลยืนยันการได้รับการชำระเงินพร้อมกำหนดส่งมอบสินค้าไปให้ท่านทางอีเมลที่ท่านได้ลงทะเบียนไว้
    3. ราคาสินค้าราคาสินค้าที่เราแสดง เป็นราคาสินค้ารวมภาษีมูลค่าเพิ่ม แต่ไม่รวมค่าใช้จ่ายอื่นๆ เช่น ค่าใช้จ่ายเพื่อการส่งมอบ
    4. การชำระเงินทางเราจัดช่องทางการชำระเงินเพื่อความสะดวกแก่ลูกค้าทั้งการโอนเงินผ่านธนาคารและบัตรเครดิต สำหรับรายละเอียดการชำระเงินแต่ละประเภท สามารถศึกษาเพิ่มเติมได้จากนโยบายการชำระเงิน
    5. การส่งมอบสินค้าทางเราจะจัดส่งสินค้าผ่านทางไปรษณีย์ โดยรายละเอียดสามารถศึกษาเพิ่มเติมได้ที่นโยบายการส่งมอบ
    6. การรับประกันสินค้าเพื่อเพิ่มความมั่นใจให้แก่ท่าน ทางเรามีการรับประกันสินค้าและบริการหลังการขายซึ่งสามารถศึกษาเพิ่มเติมได้ที่นโยบายการเปลี่ยน/คืนสินค้าและนโยบายหลังการขาย
    7. ข้อกำหนดในการสั่งซื้ออื่นๆ
      1. 7.1 ผู้ซื้อสินค้าหรือใช้บริการใดๆ จะต้องมีอายุมากกว่า 18 ปีบริบูรณ์ หรือมิฉะนั้นต้องอยู่ภายใต้การดูแลของบิดามารดาหรือผู้ปกครองตามกฎหมาย
      2. 7.2 ข้อมูลต่างๆ อาจมีความผิดพลาด หากมีข้อสงสัยให้ติดต่อเราโดยตรง ทางเราขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณารับผิดชอบต่อความเสียหายอันเกิดจากข้อมูลที่ผิดพลาด
  • นโยบายการชำระเงิน

    ท่านสามารถเลือกช่องทางการชำระเงินได้ดังนี้

    1. โอนเงินผ่านธนาคาร
      1. 1.1 ท่านสามารถชำระเงินผ่านการโอนเงินผ่านธนาคาร 5 แห่งดังนี้ ธนาคารไทยพาณิชย์ ธนาคารกสิกรไทย ธนาคารกรุงเทพ ธนาคารกรุงไทย และธนาคารทหารไทย
      2. 1.2 รายละเอียดเลขที่บัญชีธนาคารจะถูกส่งไปทางอีเมลหลังจากการสั่งซื้อ สามารถชำระเงินได้ทันที เนื่องจากทางเราใช้ระบบตัดสต๊อกอัตโนมัติ จึงไม่จำเป็นต้องเรายืนยันการสั่งซื้ออีก
      3. 1.3 สามารถโอนเงินได้ภายใน 24 ชั่วโมง มิฉนั้นออเดอร์จะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
      4. 1.4 หลังจากชำระเงินแล้ว กรุณาแจ้งชำระเงินที่นี่
      5. 1.5 ค่าธรรมเนียมการชำระเงินเป็นไปตามธนาคารต้นทางที่ท่านใช้บริการ
    2. บัตรเครดิต
      1. 2.1 ฟรีค่าธรรมเนียม ไม่มีขั้นต่ำ
      2. 2.2 รองรับ VISA และ MasterCard
      3. 2.3 สะดวก ปลอดภัย ด้วยการเชื่อมต่อเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL และ TLS (HTTPS) และได้มาตรฐาน PCI-DSS (ข้อกำหนดและมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลขั้นสูงสุดโดย VISA, MASTER, JCB, AMEX) ผ่านระบบชำระเงินของ Omise
  • นโยบายการส่งมอบ

    1. เรามีบริการส่งมอบ 2 ช่องทาง
      1. 1.1 ทางไปรษณีย์ไทยแบบ EMS (ใช้เวลา 2-5 วันทำการ ขึ้นอยู่กับพื้นที่ปลายทาง)
      2. 1.2 ทางไปรษณีย์ไทยแบบลงทะเบียน (ใช้เวลา 3-7 วันทำการ ขึ้นอยู่กับพื้นที่ปลายทาง)
    2. รายการสั่งซื้อที่มีมูลค่าสูงกว่าหรือเท่ากับ 400 บาทส่งฟรี EMS
    3. รายการสั่งซื้อที่มีมูลค่าต่ำกว่า 400 บาทส่งฟรีลงทะเบียน
    4. พื้นที่จัดส่งคลอบคลุมทุกจังหวัดในประเทศไทย
    5. ดำเนินการจัดส่งภายใน 2 วันทำการหลังได้รับทราบการชำระเงิน
  • นโยบายการเปลี่ยน/คืนสินค้า และนโยบายการคืนเงิน

    ความไว้วางใจของท่าน คือสิ่งสำคัญสำหรับเรา ทาง AcneSeries (แอคเน่ซีรีย์) - สิวอักเสบดีขึ้นใน 1 ชั่วโมง ด้วยครีมรักษาสิวสูตร Organic จากฝรั่งเศส มีนโยบายการคืนสินค้า ภายใต้เงื่อนไขต่อไปนี้

    1. รับประกันสินค้า 7 วัน กรณีสินค้าเกิดความชำรุดเสียหาย จากการจัดสั่งหรือการผลิต จนส่งผลต่อการใช้งาน โดยต้องติดต่อเราผ่านทาง @AcneSeries, AcneSeries[email protected] หรือ ติดต่อเรา ภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้าที่เสียหาย
    2. รับประกันประสิทธิภาพของสินค้า 15 วัน กรณีไม่พอใจในประสิทธิภาพของสินค้า สามารถติดต่อ ชี้แจงรายละเอียดเพื่อ ขอคืนเงินกับเราผ่านทาง @AcneSeries, AcneSeries[email protected] หรือ ติดต่อเรา ภายใน 15 วันหลังจากได้รับสินค้า
    3. การเปลี่ยนหรือคืนสินค้าที่ผิดปกติวิสัยทั้งหมดจะอยู่ภายใต้ดุลพินิจของเรา
    4. ท่านต้องจัดส่งสินค้าที่ต้องการจะเปลี่ยนหรือคืนมาให้เรา และเมื่อเราได้ตรวจสอบแล้วจะติดต่อท่านกลับไปภายใน 7 วันทำการ
    5. สินค้าที่ผ่านการตรวจสอบแล้วจะดำเนินการเปลี่ยนหรือคืนได้ภายใน 15 วันทำการ
    6. กรณีต้องชำระคืนเงินบางส่วนหรือทั้งหมด เราขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินผ่านช่องทางที่ท่านชำระเงินเข้ามาเท่านั้น โดยบางกรณีท่านอาจจะต้องส่งหลักฐานการชำระเงินให้เรา และใช้เวลาคืนเงินไม่เกิน 60 วันทำการ
  • นโยบายการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน

    1. มาตรการคุ้มครองและรักษาความลับของผู้ร้องเรียน

      เพื่อเป็นการคุ้มครองสิทธิของผู้ร้องเรียนและผู้ให้ข้อมูลที่กระทำโดยเจตนาสุจริตทาง AcneSeries (แอคเน่ซีรีย์) - สิวอักเสบดีขึ้นใน 1 ชั่วโมง ด้วยครีมรักษาสิวสูตร Organic จากฝรั่งเศส จะปกปิดชื่อ ที่อยู่ หรือข้อมูลใด ๆ ที่สามารถระบุตัวผู้ร้องเรียนหรือผู้ให้ข้อมูลได้ และเก็บรักษาข้อมูลของผู้ร้องเรียนและผู้ให้ข้อมูลไว้เป็นความลับ โดยจำกัดเฉพาะผู้รับผิดชอบในการดำเนินการตรวจสอบเรื่องร้องเรียนเท่านั้นที่จะเข้าถึงข้อมูลดังกล่าวได้ ทั้งนี้ ผู้ได้รับข้อมูลจากการปฏิบัติหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับเรื่องร้องเรียน มีหน้าที่เก็บรักษาข้อมูล ข้อร้องเรียน และเอกสารหลักฐานของผู้ร้องเรียนและผู้ให้ข้อมูลไว้เป็นความลับ ห้ามเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลอื่นที่ไม่มีหน้าที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่เป็นการเปิดเผยตามหน้าที่ที่กฎหมายกำหนด

    2. การดำเนินการเมื่อได้รับเรื่องร้องเรียน

      AcneSeries (แอคเน่ซีรีย์) - สิวอักเสบดีขึ้นใน 1 ชั่วโมง ด้วยครีมรักษาสิวสูตร Organic จากฝรั่งเศส จะเป็นผู้พิจารณาเรื่องร้องเรียนที่ได้รับทันที และแจ้งให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องดำเนินการสอบสวนข้อเท็จจริงเกี่ยวกับเรื่องที่ได้รับ การร้องเรียนและดำเนินการแก้ไขอย่างเหมาะสม AcneSeries (แอคเน่ซีรีย์) - สิวอักเสบดีขึ้นใน 1 ชั่วโมง ด้วยครีมรักษาสิวสูตร Organic จากฝรั่งเศส จะติดตามผลความคืบหน้าเป็นระยะ ซึ่งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะแจ้งผลการดำเนินงานภายในระยะเวลาที่เหมาะสมให้แก่ผู้ร้องเรียนทราบ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ช่องทางการรับเรื่องร้องเรียน

      ผู้ร้องเรียนจะต้องระบุรายละเอียดของเรื่องที่จะร้องเรียน พร้อมชื่อ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้ และส่งมายัง AcneSeries (แอคเน่ซีรีย์) - สิวอักเสบดีขึ้นใน 1 ชั่วโมง ด้วยครีมรักษาสิวสูตร Organic จากฝรั่งเศส  ได้ตามช่องทางดังนี้ @AcneSeries, AcneSeries[email protected] หรือ ติดต่อเรา

    3. ช่องทางการระงับข้อพิพาทโดยกลไกภายนอก

      หากกระบวนการแก้ไขข้อพิพาทโดยผู้ประกอบการไม่เป็นที่พอใจของลูกค้า ลูกค้าสามารถใช้ช่องทางภายนอกที่ลูกค้าสามารถดำเนินการระงับข้อพิพาทได้ โดยติดต่อมายัง

      กรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์
      563ถนนนนทบุรี ตําบลบางกระสอ อําเภอเมือง จังหวัดนนทบุรี 11000
      โทร. 0-2547-5960 โทรสาร. 0-2547-5973 (กองพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์)
      อีเมล : [email protected]

เราขอสงวนสิทธิ์ที่จะทำการเปลี่ยนแปลงหรือแก้ไข ข้อตกลงของเว็บไซต์นี้ในอนาคตเพื่อที่จะปรับให้เป็นไปตามหลักเกณฑ์ โดยจะแจ้งให้ทราบที่หน้าเว็บไซต์